Ikon för Rikstermbanken

kvalitetshuset

svensk term (rek): kvalitetshuset
definition:

beskrivning i matrisform av sambanden mellan kunders önskemål, behov och förväntningar i förhållande till produktegenskaper

anmärkning:

Matrisen redovisar också kundvärderingar och konkurrentjämförelser.

engelsk term (rek): house of quality
 
källa: PLAN Föreningen för Produktionslogistik, Stig-Arne Mattsson: Logistikens termer och begrepp | 2004