kvalitetshuset
| svensk term (rek.): | kvalitetshuset |
| definition: |
beskrivning i matrisform av sambanden mellan kunders önskemål, behov och förväntningar i förhållande till produktegenskaper |
| anmärkning: |
Matrisen redovisar också kundvärderingar och konkurrentjämförelser. |
| engelsk term (rek.): | house of quality |
| källa: | PLAN Föreningen för Produktionslogistik, Stig-Arne Mattsson: Logistikens termer och begrepp | 2004 |