kvalitet
| svensk term (rek.): | kvalitet |
| förklaring: |
En produkts eller tjänsts kvalitet är dess förmåga att tillfredsställa kunders behov och förväntningar. |
| engelsk term (rek.): | quality |
| källa: | PLAN Föreningen för Produktionslogistik, Stig-Arne Mattsson: Logistikens termer och begrepp | 2004 |