kundpreferens
svensk term (rek.): | kundpreferens |
förklaring: |
Avser kunders uttalade och i ord beskrivna önskemål om funktioner, egenskaper och prestanda på ett företags produkter och tjänster. Det är en term som används i anslutning till kundcentrerad produktframtagning. |
engelsk term (rek.): | voice of the customer |
källa: | PLAN Föreningen för Produktionslogistik, Stig-Arne Mattsson: Logistikens termer och begrepp | 2004 |