betjäningsprocess
svensk term (rek.): | betjäningsprocess |
förklaring: |
En betjäningsprocess beskriver i ett kösystem hur kunderna tidsmässigt betjänas och lämnar systemet i förhållande till varandra. Matematiskt uttrycks ofta betjäningsprocessen som en statistisk fördelning av betjäningsintervall, dvs. tiden mellan start av betjäning för på varandra följande kunder. |
engelsk term (rek.): | service process |
källa: | PLAN Föreningen för Produktionslogistik, Stig-Arne Mattsson: Logistikens termer och begrepp | 2004 |