användbarhet, också med hänsyn till dess effekt, av information för en given användare och ett givet problem (Källa: www.its.se) 

Informationskvalitet mäts i termer av kvalitet i verksamheten. Kvalitetsaspekter på informationen kan vara av många slag, objektiv felfrihet, noggrannhet, detaljeringsgrad, tillförlitlighet, etc. och kan därmed ha olika typer av effekter.